Politique de retour
Politique de retour et remboursement
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine avec tous les accessoires
- Accompagné d'une preuve d'achat
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous par email à contact@tech-store.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
- Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48h ouvrées
- Expédiez le produit à vos frais à l'adresse indiquée
- Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :
- Produit défectueux à la réception
- Erreur de notre part sur la commande
Droit de rétractation légal
Conformément à la législation française, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.